Assistenza informatica da remoto
Tramite una connessione sicura possiamo fornire assistenza informatica da remoto intervenendo più rapidamente.
L'assistenza remota è indicata per interventi urgenti o bloccanti per problemi software o assistenza o consulenza informatica.
Come funziona la tele assistenza?
Quando il cliente ha un problema informatico chiama e un nostro tecnico specializzato si collega in remoto per analizzare e risolvere rapidamente il problema.
Il collegamento avviene tramite un accesso protetto e con ID e PASSWORD.
Sicurezza e riservatezza dati garantita.
Vantaggi assistenza informatica da remoto
- Presa in carico del problema più rapida
- Riduzione tempo di attesa
- Interventi fuori orario lavoro
- Incremento efficienza
- Analisi preventiva
- Evita spostamenti
- Riduce inquinamento
- Evita ritardi causa traffico
- Costi inferiori
Problematiche risolvibili con l'assistenza remota
- Problemi software generali
- Errori sistema operativo Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 7
- Problemi con office (word, excel, powerpoint, etc)
- Problemi con licenze cloud microsoft o licenza cloud adobe
- Errori di configurazione periferiche
- Consulenza informatica
- Aggiornamenti software, configurazione programmi, rimozione programmi
- Verifica infezioni virus, pulizia virus,
- Verifica infezione malware e troyan, rimozione malware e trojan
- Configurazione programmi di posta elettronica;
- Configurazione stampanti e altri dispositivi
Requisiti assistenza remota
- Un utente davanti al computer
- Connessione internet funzionante
- Collegamento computer ad internet
Assistenza remota aziende
- Soluzioni specifiche di teleassistenza informatica per aziende
- Supporto dedicato per aziende e professionisti
Assistenza remota privati
- Soluzioni su misura per clienti privati
- Supporto specifico per privati